Il concetto di regole di civiltà è associato a una serie di comportamenti che le persone dovrebbero avere per convivere pacificamente nella società.
Nella misura in cui vivere in società implica necessariamente la convivenza con persone con le quali non si ha un rapporto diretto o si conosce troppo della loro vita, sarà necessario che ci siano certe Linee guida implicite affinché tutti possano vivere in un clima di cordialità e buon gusto: le regole di civiltà riguardano il comportamento personale e individuale di ogni persona, ma tuttavia insieme parlano di comportamento sociale.
L'idea di 'urbanità' è quantomeno discutibile, poiché si può pensare che implichi una certa carica peggiorativa nei confronti degli stili di vita che non si verificano nelle città ma negli ambienti più rurali o di villaggio. Tuttavia, si può pensare dal punto di vista che la definizione formale di urbano sia come il agglomerati in cui vivono più di 2000 abitanti (tra il 2000 e il 20000 sarà un comune, se la somma lo supererà sarà una città) e allora la definizione acquista un altro significato: i 2000 abitanti possono essere pensati come una sorta di confine in cui i rapporti che si instaurano tra le persone non sono lo fanno attraverso conoscenze e sentimenti individuali, ma semplicemente come personificazioni intese a soddisfare i bisogni.
Più semplicemente, a spazio urbano è uno in cui le persone devono interagire con altri che sono sicuramente ignari del loro nome, della loro storia e delle loro caratteristicheAllo stesso tempo, un luogo che non rientra nella categoria di urbano è quello in cui la maggioranza delle persone si conosce, potendo avere i propri codici di comportamento, così come ogni casa ha il suo. Le regole della civiltà possono essere intese come linee guida quando non ci sono rapporti tra le persone oltre a quelli richiesti dal bisogno reciproco.
Le regole di civiltà non appaiono formalizzate in nessun regolamento, e soprattutto di solito non hanno alcuna sanzione per il mancato rispetto: al massimo sarà una contravvenzione legale, ma soprattutto ci sarà un ripudio dal profondo della società a chi le viola.
Il formazione scolastica, soprattutto quello insegnato nelle scuole primarie, è uno dei principale responsabile della diffusione di questo tipo di regole, ed è frequente che i primi insegnanti siano quelli che finiscono per interiorizzare con maggiore forza questo tipo di comportamento nei bambini: questo accade perché la scuola è uno dei primi spazi in cui si verifica il rispetto di queste regole, quando il bambino interagisce per la prima volta a volte con persone che non conosci. È comune che i paesi con il livello di istruzione più basso siano quelli che hanno i maggiori problemi in merito regole di civiltà.
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- Prima di qualsiasi relazione tra due persone, dovrebbero salutarsi.
- La fiducia con le persone si acquisisce nel tempo e non dovresti parlare di intimità con coloro che non conosci.
- I difetti che uno nota in un'altra persona non dovrebbero essere detti, per non offenderlo.
- Trattare con una persona con superiorità gerarchica o di età deve essere fatto formalmente, a meno che la preferenza non sia reciproca.
- Quando starnutiscono, le persone dovrebbero tapparsi il naso.
- Quando si gioca, l'opzione di perdere esiste sempre e in tal caso deve essere assunta.
- Quando una persona incontra due conoscenti che non si conoscono, deve presentarli.
- Occorre prestare attenzione al comfort degli anziani, sia nei trasporti pubblici che per strada.
- Le opinioni degli altri devono essere rispettate.
- Quando il criterio di spostamento è l'ordine di arrivo, deve essere rispettato onestamente.
- Gli ordini devono essere sempre effettuati con "per favore".
- Le strutture non devono essere sporcate da nessuna parte.
- Gli animali domestici dovrebbero essere controllati, tenendo conto che a molte persone non piacciono.
- Quando le richieste vengono prese in considerazione, devono rispondere con "grazie".
- I confronti tra le persone dovrebbero essere evitati il più possibile.
- Quando una persona sta lavorando, dovresti cercare di non interromperla.
- Le norme di sicurezza negli spazi pubblici devono essere rispettate.
- Le persone devono essere curate e tenute pulite.
- Il tono di voce dovrebbe essere sufficiente per essere ascoltato, ma non superiore a quello.
- Prima di entrare in un luogo dove non sai di arrivare, devi bussare alla porta.
